– O prazo de envio de cada produto, assim como a previsão de entrega, é informado no momento da consulta ao CEP.

– O prazo de envio é considerado após a aprovação do pedido pela nossa equipe de análise.

 

Garantia de satisfação

– Sua garantia de ajuste de numeração é de 12 meses.

– O prazo de troca padrão é de 30 dias.

– Caso você tenha uma viagem marcada e queira estender o prazo de troca, basta comentar no campo de observações ao finalizar a compra, ou nos avisar pelo Whats.

– Você pode realizar a devolução, sem qualquer motivo, em até 7 dias a partir do recebimento da peça.

– O frete de devolução não tem custo.

 

Garantia de envio

– Assumimos toda a responsabilidade pelo envio.

– Se houver qualquer problema com o frete, nossa garantia cobre imediatamente.

 

Garantia eterna

– Garantia eterna na pureza do Ouro 18k (750).

– Garantia de autenticidade do Diamante.

– Caso você precise de ajuste de numeração ou qualquer suporte depois de receber a joia, nós iremos cuidar de tudo para você.

– Na sua embalagem, seguirá um medidor de anel para você descobrir a medida exata.

– Basta chamar no WhatsApp do nosso pós-venda 423190-0252 e iremos emitir uma autorização de postagem para que nos envie sem nenhum custo.

– O prazo de reenvio após o anel chegar na Stella D. é de 7 dias úteis.